Lo stand di supporto di Emerald abilitato IT, remoto agile e reattivo, riduce significativamente il tempo di viaggio del personale IT ottimizzando l'accesso al supporto tecnico giornaliero per studenti e insegnanti.
Black Box, fornitore ben noto nel settore della connettività AV professionale e sistemi di distribuzione del segnale, ha annunciato che Helsingør Kommune, una comunità di 17 scuole medie nella città danese di Helsingør, sta utilizzando il Piattaforma KVM (tastiera, video, mouse) ad alte prestazioni Emerald per consentire il supporto IT remoto e la risoluzione dei problemi per studenti e insegnanti.