Gli ultimi anni hanno segnato tempi entusiasmanti per l'industria dei media e dell'intrattenimento.
I modelli di consumo dei contenuti di intrattenimento si sono nettamente evoluti.
A sua volta, lo streaming OTT ha consolidato la sua posizione di successore ben accettato della TV lineare.
In qualità di primo attore nel segmento OTT, Cleeng ha supportato le emittenti con soluzioni pronte all'uso per avviare ed eseguire operazioni senza intoppi per eventi dal vivo.
La visione era quella di fornire un modello SaaS sostenibile per consentire la gestione e la monetizzazione del business dello streaming OTT come servizio chiavi in mano.
Poiché i tempi sono cambiati e il settore è maturato, ci siamo evoluti simultaneamente per garantire un valore continuo.
Oggi, tra la crescente concorrenza del settore, i venti contrari economici e l'ecosistema VOD in maturazione, troviamo il settore a un altro punto di svolta.
Questo blog mette in evidenza il cambio di marcia nel 2023 in risposta alle mutevoli tendenze del settore e descrive in dettaglio la continua dedizione a supportare la storia di crescita dei fornitori SVOD aziendali.
Un'esperienza decennale nei media e nell'intrattenimento
Cronologia dell'evoluzione di Cleeng
Cleeng ha fatto un'incursione nel settore VOD nel 2011. Con sede fuori dai Paesi Bassi, si sono rapidamente espansi negli Stati Uniti e subito dopo hanno ottenuto finanziamenti.
Durante i nostri primi giorni, gli eventi Pay Per View hanno regnato nel panorama OTT.
Ricordiamo quando l'evento di combattimento tra Floyd Mayweather e Conor McGregor sollevò il coperchio e divenne la partita più redditizia della storia? Ha spinto il prezzo degli eventi sportivi pay-per-view negli Stati Uniti a un record di $ 99,95!
Successivamente, abbiamo assistito a una transizione a livello di settore con un'attenzione significativa a SVOD per generare ricavi prevedibili e ricorrenti.
L'obiettivo era supportare le emittenti a monetizzare i servizi VOD con gli abbonamenti ed emergere come leader nella categoria di pagamento degli abbonamenti OTT.
Successivamente, con la crescita di SVOD, si è vista salire alle stelle la concorrenza tra i diversi fornitori di SVOD.
Ciò significava un aumento del tasso di abbandono degli abbonati e la necessità di controllarlo.
La risposta è stata il lancio di ChurnIQ con un focus su Subscriber Retention Management™ e Cleeng è riuscita ad aiutare le emittenti a prevedere il tasso di abbandono con una precisione fino al 92%.
I tempi attuali descrivono ancora un altro punto di svolta nel settore.
Uno che segna il momento di un altro cambiamento per aiutare le emittenti a prosperare e sostenersi come attori SVOD aziendali a lungo termine.
Cosa sta cambiando nel settore SVOD?
Sviluppi recenti nel panorama dello streaming
Concorrenza in crescita: la concorrenza nello streaming sta aumentando immensamente, con troppi attori nel settore.
Il mercato sembra raggiungere un punto di saturazione, con il 72% degli utenti che afferma che ora ci sono "troppi servizi in abbonamento".
Affaticamento dell'abbonamento: c'è una crescente prevalenza dell'affaticamento dell'abbonamento o dei consumatori che si sentono stanchi di pagare per gli abbonamenti.
Secondo un sondaggio indipendente condotto su 2500 abbonati SVOD, Bango ha scoperto che i nuovi servizi in abbonamento lanciati nel mercato statunitense “non sono più accolti con entusiasmo dai consumatori.
Turbolenze economiche: in mezzo a venti contrari economici, le persone stanno tagliando i loro budget di spesa perché semplicemente non possono permettersi di spendere per più servizi.
Lo stesso sondaggio di Bango conferma anche che il 65% delle persone non può permettersi di abbonarsi a tutti questi servizi.
Crescita dei modelli ibridi: la distribuzione OTT tramite modelli come AVOD e lo streaming ibrido è in crescita.
La ricerca suggerisce che le entrate globali di AVOD per serie TV e film raggiungeranno probabilmente i 91 miliardi di dollari nel 2028, rispetto ai 38 miliardi di dollari nel 2022.
Chiaramente, questi sviluppi descrivono tempi difficili per l'industria.
C'è un'esigenza fondamentale per le emittenti esistenti di distinguersi se vogliono crescere e sostenersi come attori SVOD aziendali tradizionali.
Raggiungere questo obiettivo alla fine si riduce a offrire un'eccellente esperienza all'utente finale per conquistare una base di spettatori fedeli.
L'evoluzione di Cleeng nel 2023 per supportare i clienti aziendali
Imparare dalla NFL
Con quasi un decennio del servizio chiavi in mano e diventando leader come soluzioni pronte all'uso per le piccole emittenti, l'attenzione di Cleeng è rivolta a maggiori e migliori opportunità per potenziare e accelerare le emittenti su larga scala.
Dopo un anno di assistenza alla NFL, hanno sviluppato una migliore comprensione di ciò che conta di più per i clienti di queste dimensioni.
Durante questo periodo hanno migliorato le caratteristiche del prodotto, i team interni e le modalità di lavoro per raggiungere un calibro che si addice a queste dimensioni della piattaforma.
Riduzione del 10% nella base di codice
A seguito di questi sviluppi, si vuole razionalizzare ulteriormente l’offerta di prodotti e raddoppiare i clienti aziendali.
Questo miglioramento comporterà l'aumento della scalabilità della suite di gestione della fidelizzazione degli abbonati (SRM™) e lo sviluppo di modelli di monetizzazione più avanzati (vedere la versione recente per aggiornamenti e downgrade dell'offerta).
Inoltre, verranno eliminati gradualmente una serie di prodotti per ottenere più agilità.
Ad esempio, di recente hanno eliminato gradualmente le landing page PPV live e gli incorporamenti VOD e consolidato la rendicontazione finanziaria in Financial Force.
E con ulteriori perfezionamenti quest'anno prevedono di raggiungere una riduzione del 10% nella base di codice.
L'idea alla base è quella di fornire alle emittenti un'ottima soluzione per personalizzare i loro componenti front-end.
Si spingeranno oltre in termini di facilità di integrazione e flessibilità, fornendo API flessibili, SDK e integrazioni.
Saranno disponibili come modello low-code per garantire una rapida implementazione.
Si sono riposizionati in modo da consentire ai marchi di adattarsi rapidamente alle esigenze del mercato in continua evoluzione.
Se sono in grado di farlo, possono ritagliarsi con successo e mantenere un vantaggio unico per rendere la loro attività a prova di futuro.
La soluzione video D2C numero uno
Infine, Clleng intende continuare a innovare ulteriormente in una serie di domini, in modo da offrire la massima scelta e opportunità alle emittenti.
Entro il terzo trimestre, la pluripremiata soluzione di analisi di Cleeng, ChurnIQ offrirà funzionalità estese per tenere traccia delle entrate in-app e della gestione dei diritti e inizierà a operare anche sui canali FAST.
Cleeng Merchant offrirà prestazioni di pagamento impareggiabili per ridurre l'abbandono involontario e i rischi di chargeback, mentre Hi5 offrirà l'eccellenza nell'assistenza clienti con un modello di costo prevedibile.
“Ciò” – afferma l’azienda, “renderà Cleeng la soluzione video D2C più avanzata sul mercato”.
INFO: https://cleeng.com
