Lo sviluppo delle strategie del Milan per il mondo "digital" parte dalla decisione di implementare nuove piattaforme integrate con diverse finalità e successivamente rinnovare il sito web www.acmilan.com.
Il club ha deciso di intraprendere il percorso di sviluppo dei processi di creazione e pubblicazione dei contenuti destinati ai canali digitali mettendo in campo un piano strutturato, il quale ha richiesto una attenta analisi di benchmarking sul mercato e pianificazione progettuale e, tra i tanti obiettivi, quello di raggiungere un elevatissimo standard di efficacia ed efficienza nei processi di fan engagement e comunicazione.
